Hulp bij het abonnement

Alle informatie over jouw abonnement vind je bij de veelgestelde vragen hieronder.


Over jouw abonnement

Wat zijn de voorwaarden van mijn abonnement?

Op ons abonnementenoverzicht vind je alle voorwaarden op een rij.

Kan ik met mijn abonnement e-books lenen?

Ben je lid van de Bibliotheek? Dan mag je gratis e-books lenen en luisterboeken downloaden. Dat doe je op de online Bibliotheek.

Wat doe ik als ik mijn bibliotheekpas kwijt ben?

Geef verlies of diefstal van je bibliotheekpas zo snel mogelijk door aan je Bibliotheek. Wij kunnen de pas blokkeren, zodat er geen misbruik van gemaakt kan worden.

Voor € 3,50 kun je een nieuwe pas kopen.

Hoe geef ik een adreswijziging door?

Je kunt zelf je adres wijzigen via Mijn menu. Log in en kies voor 'Mijn gegevens'.

Je kunt je adreswijziging ook doorgeven in de Bibliotheek.

Kan ik overstappen op een ander abonnement?

Je kunt op elk gewenst moment overstappen naar een duurder abonnement met meer mogelijkheden.

Wil je graag overstappen naar een goedkoper abonnement, dan kan dat aan het eind van de abonnementsperiode. Geef je wens uiterlijk 6 weken voordat je abonnementsperiode afloopt door, dan kunnen we het op tijd aanpassen.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Ben je langer dan een jaar lid, dan kun je op ieder gewenst moment het abonnement opzeggen met dit formulier. Hou daarbij rekening met de wettelijke opzegtermijn van één maand. Bij het opzeggen van je abonnement heb je de keus uit:

  • opzeggen per direct: je ontvangt het bedrag voor de resterende maanden terug, met aftrek van € 5,00 administratiekosten. De terugbetaling kan maximaal 2 maanden duren. Vergeet in dit geval niet je
    bankrekeningnummer te vermelden.
  • opzeggen per einde van de looptijd: dit kan tot uiterlijk één maand voor de vervaldatum. De vervaldatum vind je bij 'Mijn gegevens' in Mijn menu. In dit geval hoef je geen administratiekosten te betalen.
    Wij kunnen je abonnement alleen beëindigen als alle materialen zijn ingeleverd en alle kosten zijn voldaan.

Nog geen lid?

Welke abonnementen zijn er?

De Bibliotheek Z-O-U-T heeft verschillende abonnementsvormen. Bekijk ons abonnementenoverzicht.  

Kan ik online lid worden?

Ja, dat kan. Ontdek welk abonnement het best bij je past en volg de instructies.

Kan ik in de Bibliotheek terecht zonder lid te worden?

Ook als je geen lid bent, kun je in de Bibliotheek terecht. Je kunt de krant of een tijdschrift komen lezen, onze computers gebruiken of een kopje koffie drinken.

Verder ben je welkom bij onze cursussen, workshops, lezingen en voorleesmiddagen. In onze agenda vind je een overzicht van wat er allemaal te doen is.



Geen antwoord op je vraag gevonden?