Hulp bij onze website & apps

Zoek je hulp bij het gebruik van onze website of één van onze apps? Vind hier je antwoord.


Zoeken op de website

Zoeken en bladeren in de collectie

Via de zoekbalk onder de oranje balk kun je zoeken in de hele collectie van de Bibliotheek. Je kunt onder andere zoeken op titel, schrijver, onderwerp, genre, jaartal of taal. 

Zoeken en bladeren in onze agenda

Onze gehele agenda met al onze activiteiten per locatie kan je hier vinden.


Mijn menu

Waar kan ik zien wat ik heb geleend?

In Mijn menu kun je zien wat je hebt geleend. Log in en klik op 'Wat heb ik thuis'. Je kunt hier ook je materialen verlengen.

Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?

In Mijn menu kun je je persoonlijke gegevens wijzigen. Log in op Mijn menu en klik op 'Mijn gegevens'.

Hoe kan ik mij abonneren op de nieuwsbrief?

Je kunt je online aanmelden voor onze nieuwsbrief. Je hoeft hiervoor geen lid te zijn van de Bibliotheek.

Hoe kan ik me aanmelden voor de aanwinstenservice?

  • Log in op onze website.
  • Ga naar Berichtvoorkeuren.
  • Klik op de tab: 'Aanwinstenmail'.

Wise-app

Wat kan ik met de Wise-app?

Met de Bibliotheek-Wise-app kun je zoeken in de catalogus, reserveren en verlengen. Lees de uitleg over de Wise-app.

Hoe installeer ik de Wise-app?

Je kunt de Wise-app gratis downloaden.

Ga voor Android naar de Playstore en voor Apple-apparaten naar de App Store.

Hoe los ik problemen op met de Wise-app?

De oorzaak ligt meestal buiten de app: het kan liggen aan de netwerkverbinding/wifi, het apparaat zelf of de versie van Android/iOS.

Het kan ook zijn dat het bibliotheeksysteem even uit de lucht is (geweest). Je kunt de app het beste opnieuw opstarten.

Helpt opnieuw opstarten niet, verwijder dan de app dan van het apparaat en download en installeer de app opnieuw.

Levert dat ook niet het gewenste resultaat op, neem dan contact met ons op.

Hoe log ik in?

Je kunt de inloggegevens gebruiken zoals je die ook gebruikt in Mijn Menu.

Hoe stel ik verlengen voor familieleden in?

In onze app kan je via je eigen account ook voor gezinsleden verlengen.

 

Stap 1: Machtiging verzoeken

  • Ga in de app naar de menu-optie "Relaties"/"Machtiging voor verlengen"
  • Kies "Nieuwe machtiging toevoegen"
  • Kies "Ik mag verlengen voor een ander"
  • Vul de geboortedatum in van de eigenaar van de pas waarvoor je wilt verlengen
  • Vul het pasnummer in van de persoon waarvoor je wilt verlengen
  • Klik op Toevoegen
  • De machtiging is nu aangevraagd. Je kan bovenstaande stappen herhalen voor alle passen waarvoor je op jouw account wilt verlengen
  • Druk op Afsluiten om naar de volgende stap te gaan

Stap 2: Machtiging bevestigen

  • Meld het account waarmee de verzoeken in stap 1 verstuurd zijn af
  • Log in met het account van de persoon waarvoor je machtiging hebt aangevraagd
  • Ga naar de menu-optie "Machtigingen voor verlengen"
  • Klik op Bevestig
  • Herhaal dit voor alle accounts waar een machtiging voor is aangevraagd

Stap 3: Materialen verlengen voor een familielid

  • Log weer in met je eigen account
  • Druk op de knop Thuis (onderin het scherm) of ga naar de menu-optie "Wat heb ik thuis"
  • In de balk staat de optie "Verleng voor iemand anders"
  • Druk op het + (plus-knop) om de balk open te klappen
  • Druk op de naam van de persoon voor wie je wilt verlengen
  • Druk de materialen aan die verlengd moeten worden


Geen antwoord op je vraag gevonden?