Hulp bij materiaal lenen

Hier vind je alle informatie over hoe je materialen kunt lenen, verlengen en terugbrengen.

Lenen & terugbrengen

Hoeveel mag ik lenen?

Hoe lever ik het materiaal weer in?

Hoe voorkom ik dat ik te laat ben?

Verlengen

Hoe kan ik verlengen?

Wat zijn de voorwaarden om te kunnen verlengen?

Betalen

Wat betaal ik als ik te laat ben?

Kan ik rood staan?

Kan ik voor mijn gezinsleden betalen?

In Mijn Menu en de Bibliotheek-Wise-app kun je via één account ook voor andere gezinsleden verlengen/betalen. Hiervoor moet je machtigingen aanmaken. Dit kan in de Bibiotheek-Wise-app en in Mijn menu bij 'relaties'.

Zijn de machtigingen aangemaakt in de Wise-app, dan zijn deze ook te gebruiken in Mijn Menu en omgekeerd.

Hoe zet ik tegoed op mijn pas?

Log in op Mijn menu.
Ga naar 'Details financiële posten'.
Klik op de blauwe balk: 'U kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten'.
Vul het bedrag in.
Klik op 'Bijstorten'.
Klik op 'Betalen met iDEAL'.
Kies je eigen bank en klik op 'Afrekenen'.
Volg daarna de stappen op het scherm.
Je kunt ook na inloggen direct naar het winkelmandje gaan om een tegoed te storten.

Hoe betaal ik via iDeal?

Hoe betaal ik via internetbankieren?

Reserveren & aanvragen

Hoe reserveer ik materiaal?

Hoe kan ik op titels zoeken?

Voor hulp bij het gebruik van onze website kun je terecht op onze pagina Hulp bij onze website & apps.